如何避免服務(wù)時(shí)造成物品丟失

　　保潔已經(jīng)成為了市民生活中一項(xiàng)不可缺少的服務(wù)。買了新房子剛裝修完需要打掃一下；時(shí)間久了也需要徹底的大掃除；定期打掃更是許多家庭和辦公場(chǎng)所青睞的一種服務(wù)方式。成都保潔公司服務(wù)大眾服務(wù)全成都，當(dāng)然也會(huì)遇到一些“疑難雜癥”，在員工服務(wù)時(shí)造成的物品丟失項(xiàng)就是一個(gè)棘手又必須去處理的事情。

　　幾年前在成都錦江區(qū)牛市口的一家保潔公司就出現(xiàn)過(guò)保潔員自殺事件，該事件的起因是一個(gè)保潔大姐在服務(wù)后，客戶發(fā)現(xiàn)自己價(jià)值10萬(wàn)的結(jié)婚戒指不見了，當(dāng)即就報(bào)了警，媒體也來(lái)采訪跟蹤。而保潔大姐卻一直否認(rèn)自己拿過(guò)客戶的東西，這家客戶也一直都是她在服務(wù)，從未出現(xiàn)過(guò)類似的事情。最后保潔大姐經(jīng)不住輿論和壓力在琉璃廠附近跳河自盡了，實(shí)在叫人感到痛心。

　　上個(gè)月在成都金牛區(qū)的一家保潔公司也出過(guò)類似的事情，也是員工在服務(wù)時(shí)造成客戶的物品丟失，但這一次的保潔員卻脫不了干系。客戶張女士說(shuō)我在外地出差就委托朋友臨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙看一下做衛(wèi)生，朋友是個(gè)小伙子沒(méi)有什么戒備心，把保潔員領(lǐng)進(jìn)門后就一直在沙發(fā)上玩手機(jī)。做完了也沒(méi)怎么檢查就讓保潔員走了，等我回來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己價(jià)值幾萬(wàn)元的首飾不見了。現(xiàn)在找到保潔公司，可公司人員說(shuō)當(dāng)事的保潔員連工資沒(méi)要就失聯(lián)

　　上述事件充分說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，保潔員在上門服務(wù)時(shí)造成的貴重物品丟失事件很重要。不管是成都還是其它地方保潔公司在基層人員上流動(dòng)性比較大，新員工進(jìn)公司的門檻也較低，招聘員工時(shí)只能核實(shí)當(dāng)事人員是不是曾犯法，如犯過(guò)法是堅(jiān)決不能聘用的，德行方面也只能是粗略大概的了解一下。那要怎樣才能避免服務(wù)時(shí)造成物品丟失事件呢！

　　其實(shí)這還需要客戶的全力配合才行，這里成都保潔公司藍(lán)月亮就給您支支招，1.首先您必須留至少一人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，在保潔員進(jìn)門時(shí)一定要將貴重物品收撿好2.在保潔員服務(wù)時(shí)也要保持警惕，如有異常便馬上詢問(wèn)3.最后在保潔員服務(wù)完未出門前一定要再仔細(xì)檢查一下有無(wú)貴重物品丟失，如有請(qǐng)立刻聯(lián)系保潔公司或報(bào)警。您只要做好這三點(diǎn)相信杜絕物品丟失也不是一件難事。